互联网二三事

在最近的一段时间，全球网络电话市场频现大手笔举动，据国外的一些权威媒体报道，微软公司已经为包括波音和法国电信公司（France Telecom SA）在内的客户设计推出了用于进行网络通话和远程会议的新网络电话软件产品，这一网络电话的新产品因为出自“名门”而可能将为微软带来10亿美元的年营业性收入；几乎是与此同时专门针对iPhone手机用户的谷歌语音（Google Voice，谷歌推出的一项网络电话服务）应用程序也已被苹果App Store应用商店正式批准，在此应用程序中用户除了可以进行网络电话的语音通话外还可以实现免费短信语音邮件等常规功能。国际软件和互联网业巨头纷纷将触角深入兼有前沿通信技术和低成本投资的网络电话产业，另外再加上欧洲网络电话市场整体回暖的信心提振，全球网络电话市场的重新洗牌格局或将在所难免。

虽然我国网络电话市场在政策层面并没有完全开放，网络电话市场化步伐也是起步较晚，但是我国毕竟是全球网民和手机用户最多的国家，其潜在全球最大的网络电话市场肯定会引来包括Skype和Google等众多国际巨大的群雄逐鹿，加上国内像KC网络电话这样真正具有核心技术、拥有一定用户规模的本土化运营企业的倾力加盟，在国际网络电话市场即将重新洗牌的全球化背景下，国内网络电话市场加速发展的黄金机遇期或将被无限延长，这无论对于我国电信资源的优化整合还是对于所有网络电话的终端用户，可能都是一件非常好的事情（如图）。

与许多国家发展网络电话的路径不同，我国的网络电话发展并不缺用户和市场，而最关键的可能要认清以下三个问题：

一、网络电话的普及化问题

我国虽然拥有全球最大的网络电话市场，但是目前只能说可开发的潜力巨大，但是网络电话的普及率并不高，要让更多的网络用户和手机用户知道什么是网络电话及网络电话在通话音质、通话资费、拨打方式等方面的优势，从而加速我国网络电话的普及化进程。KC网络电话支持在自主研发新一代通话语音引擎下的高清通话，良好的通话音质的确可以大幅增加网络电话产品的用户黏性，KC网络电话的新增用户也一直稳定保持在两位数以上的增长率，仅从这一点看，基于优势技术下用户对产品的良好体验当然可以大大加速产品的普及；

二网络电话的功能和服务问题

对于所有网络电话产品来说，打电话虽然是最基本的功能和服务，但是像话费充值、消费查询、客服跟踪等如果做不到位的话，用户也是很难对网络电话建立应有的信心的，作为目前国内最大的网络电话品牌，KC网络电话支持十几种不同的充值方式，用户可以随时随地选用自己方便的方式进行话费充值，并且可以在多种不同的话费套餐中选择最适合自己和最省钱的话费套餐，另外除了支持网络电话拨打和高清通话外，KC网络电话还同时拥有包括短信发送、短信群发、邮件客户端、在线同步通讯录、P2P高速电子文档传输、通话即时录音和KC钱包等众多实用网络通信功能及周边辅助功能，这些专业化的功能和服务同时能赢得广大用户的认可和良好口碑；

三、网络电话拓展方向的问题

在解决了网络电话的普及、功能和服务之后，网络电话技术的成熟已经能够支持其向纵身发展让网络电话彻底摆脱在电脑前拨打和一对一通话这样的模式在实现“通话”的基础上开发出多元化的网络电话服务形式，比如KC网络电话的手机直接拨打功能、微软刚推出的基于多方通话的远程会议功能等。